确定目标受众的来源渠道对于网站推广优化至关重要,它能帮助企业精准投放资源,提高营销效果。以下从数据分析、用户调研、行业洞察、渠道测试四个方面介绍确定目标受众来源渠道的方法:
:借助 Google Analytics、百度统计等网站分析工具,深入了解网站流量来源。这些工具能提供详细的渠道数据,如搜索引擎、直接访问、社交媒体、推荐网站等。
:关注各渠道的访问量、跳出率、平均停留时间、转化率等关键指标。例如,若某一渠道带来的流量虽然访问量不高,但转化率显著高于其他渠道,说明该渠道的目标受众精准度较高。
:某电商网站通过 Google Analytics 发现,来自某时尚博客的推荐流量转化率高达 15%,而其他渠道平均转化率仅为 3%。于是,该网站加大了与该时尚博客的合作力度,进一步优化在该渠道的推广内容。
:整理销售数据,记录每个客户的来源信息。可以通过在订单系统中设置来源字段,让客户在购买时选择或自动追踪来源链接。
:分析不同来源渠道的客户数量、消费金额、购买频率等,评估各渠道对销售的贡献。例如,某软件公司发现,通过线上广告带来的客户数量较多,但单个客户消费金额较低;而通过合作伙伴推荐带来的客户虽然数量少,但消费金额高且忠诚度高。
:一家教育培训机构统计发现,来自线下讲座的学员报名率达到 40%,且后续续费率也较高,因此决定增加线下讲座的举办频率和覆盖范围。
:在问卷中设置关于用户来源的问题,如“您是如何了解到我们网站的?”并提供多个选项,如搜索引擎、社交媒体广告、朋友推荐、线下活动等。
:确保问卷样本具有代表性,涵盖不同年龄段、性别、地域、消费层次的用户。可以通过网站弹窗、电子邮件、社交媒体等渠道发放问卷。
:对回收的问卷进行统计分析,找出目标受众最主要的来源渠道。例如,通过问卷调查发现,60%的用户是通过搜索引擎了解到某旅游网站的,那么搜索引擎就是该网站重要的目标受众来源渠道。
:选取不同类型的用户进行访谈,包括新用户、老用户、高价值用户等。焦点小组可以邀请 6 - 10 名具有代表性的用户组成。
:在访谈和焦点小组讨论中,引导用户分享他们是如何发现网站的,以及在发现网站过程中的体验和感受。例如,询问用户“您第一次看到我们网站是在什么情况下?”“是什么因素促使您点击进入我们的网站?”
:通过访谈和焦点小组,深入了解用户的需求和动机,挖掘潜在的目标受众来源渠道。比如,发现部分用户是通过参加行业展会上的宣传资料了解到某 B2B 网站的,那么行业展会就可能成为一个新的目标受众来源渠道。
:关注竞争对手的推广渠道和策略,了解他们在哪些渠道上投入了较多的资源,取得了较好的效果。可以通过竞争对手的网站、社交媒体账号、广告投放平台等进行监测。
:分析竞争对手的渠道选择,找出市场空白点或差异化竞争的机会。例如,如果竞争对手主要在搜索引擎上进行推广,而忽视了社交媒体平台,那么你可以加大在社交媒体上的推广力度,吸引目标受众。
:某美妆品牌发现竞争对手在小红书上的推广效果不佳,于是决定在该平台上加大投入,邀请美妆博主进行产品试用和分享,成功吸引了大量年轻女性目标受众。
:参考行业研究机构、咨询公司发布的行业报告和研究资料,了解目标受众在行业内的常见来源渠道。这些报告通常会提供市场趋势、用户行为、渠道偏好等方面的数据和分析。
:根据行业报告中的信息,结合自身网站的特点和目标,选择合适的推广渠道。例如,一份关于在线教育行业的报告显示,短视频平台成为了家长获取教育信息的重要渠道之一,那么在线教育网站可以考虑在短视频平台上进行推广。
:选择多个潜在的推广渠道进行小规模投放测试,如搜索引擎广告、社交媒体广告、电子邮件营销、内容营销等。
:为每个测试渠道设定明确的评估指标,如点击率、转化率、成本每获取一个客户(CPA)等。
:在测试期间,收集和分析各渠道的数据,对比不同渠道的效果。例如,经过一周的测试,发现搜索引擎广告的转化率为 5%,CPA 为 100 元;而社交媒体广告的转化率为 3%,CPA 为 80 元。虽然搜索引擎广告的转化率略高,但 CPA 也较高,需要综合考虑成本和效果。
:对于同一渠道,可以进行 A/B 测试,比较不同推广内容、投放时间、目标受众定位等因素对效果的影响。例如,在社交媒体广告中,设计两种不同的广告文案和图片,分别投放给不同的目标受众群体,观察哪种组合的点击率和转化率更高。
:根据 A/B 测试的结果,优化推广策略和内容,提高目标受众的获取效率。比如,发现使用明星代言图片的广告转化率比使用产品图片的广告高 20%,那么在后续的推广中可以增加明星代言图片的使用比例。
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